ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕКРЕТАРЬ

Программа повышения квалификации

Персональный консультант
Юлия Китаева
+7 (3519) 592-034
отправить e-mail

Цель программы: совершенствование профессиональных знаний и навыков необходимых для эффективной работы в должности секретаря руководителя.
Категория слушателей: секретарь, помощник руководителя, секретарь-референт, администратор, офис-менеджер
Программа разработана с учетом требований стандартов дополнительного образования и включает следующие темы:

    Секретарь и его роль в организации

  • Роль, функции, основные направления деятельности секретаря
  • Квалификационные требования, профессиональные и личные качества секретаря
    Профессиональный имидж. Деловой протокол и этикет

  • Правила и технологии создания и поддержания связей в обществе.
  • Самопредставление. «Двойное» представление. «Тройное» представление.
  • Светская беседа: правила и нюансы. Особенности делового гостеприимства.
  • Визитная карточка: правила оформления.
  • Организация деловых и специальных мероприятий: правила подготовки и поведения участников мероприятия.
    Эффективные коммуникации

  • Телефонные коммуникации
  • Межличностное общение
  • Лояльность и конфиденциальность
  • Организация внешней (органы власти, партнеры) и внутренней (сотрудники офиса и филиалов) коммуникации.
    Документационное обеспечение управления

  • Деловая корреспонденция
  • Деловой русский (лексико-грамматические основы редактирования)
  • Кадровое делопроизводство
Срок обучения: 4 месяца без отрыва от основной деятельности
График занятий: 2-3 раза в неделю с 18.00
Документ об окончании: удостоверение о повышении квалификации ОАНО «МИДО»