ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕКРЕТАРЬ

Программа повышения квалификации
Персональный консультант
Ирина Тимажева
+7 (3519) 592-034
отправить e-mail
Цель программы: совершенствование профессиональных знаний и навыков, необходимых для эффективной работы в должности секретаря руководителя

Категория слушателей: секретарь, помощник руководителя, секретарь-референт, администратор, офис-менеджер
Программа:
  • Роль, функции, основные направления деятельности секретаря
  • Квалификационные требования, профессиональные и личные качества секретаря
  • Профессиональный имидж. Деловой протокол и этикет
  • Правила и технологии создания и поддержания связей в обществе.
  • Самопредставление. «Двойное» представление. «Тройное» представление.
  • Светская беседа: правила и нюансы. Особенности делового гостеприимства.
  • Визитная карточка: правила оформления.
  • Организация деловых и специальных мероприятий: правила подготовки и поведения участников мероприятия.
  • Эффективные коммуникации
  • Телефонные коммуникации
  • Межличностное общение
  • Лояльность и конфиденциальность
  • Организация внешней (органы власти, партнеры) и внутренней (сотрудники офиса и филиалов) коммуникации.
  • Документационное обеспечение управления
  • Деловая корреспонденция
  • Деловой русский (лексико-грамматические основы редактирования)
  • Кадровое делопроизводство
Срок / форма обучения: 2 месяца / очно-заочная
2 месяца / дистанционная
График занятий: 2-3 раза в неделю без отрыва от работы
Документ об окончании обучения: удостоверение о повышении квалификации установленного образца ОАНО ДПО «Магнитогорский институт дополнительного образования»