Программа повышения квалификации
| Цель программы: |
совершенствование профессиональных знаний и навыков, необходимых для эффективной работы в должности секретаря руководителя |
| Категория слушателей: |
секретарь, помощник руководителя, секретарь-референт, администратор, офис-менеджер |
| Программа: |
- Роль, функции, основные направления деятельности секретаря
- Квалификационные требования, профессиональные и личные качества секретаря
- Профессиональный имидж. Деловой протокол и этикет
- Правила и технологии создания и поддержания связей в обществе.
- Самопредставление. «Двойное» представление. «Тройное» представление.
- Светская беседа: правила и нюансы. Особенности делового гостеприимства.
- Визитная карточка: правила оформления.
- Организация деловых и специальных мероприятий: правила подготовки и поведения участников мероприятия.
- Эффективные коммуникации
- Телефонные коммуникации
- Межличностное общение
- Лояльность и конфиденциальность
- Организация внешней (органы власти, партнеры) и внутренней (сотрудники офиса и филиалов) коммуникации.
- Документационное обеспечение управления
- Деловая корреспонденция
- Деловой русский (лексико-грамматические основы редактирования)
- Кадровое делопроизводство
|
| Срок / форма обучения: |
1 месяц / очно-заочная
9 дней / дистанционная |
| График занятий: |
2-3 раза в неделю без отрыва от работы |
| Документ об окончании обучения: |
удостоверение о повышении квалификации установленного образца ОАНО ДПО «Магнитогорский институт дополнительного образования» |
