УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

Программа повышения квалификации
Персональный консультант
Венера Желганова
+7 (3519) 592-034
отправить e-mail
Цель программы: овладеть конструктивными способами поведения в конфликте

Категория слушателей: начальники цехов, заместители начальников цехов, начальники отделов, топ-резерв
Программа:
  • Психология появления и развития конфликта
  • Эмоции, конфликтогены, речевые шаблоны конфликта
  • Определение своих стратегий в конфликте и способы управления ими
  • Управление конфликтами и их разрешение
  • Переговорные поединки. Спецификация целей
  • Правила обратной связи. Приемы и шаблоны конфликтов
Срок / форма обучения: 2 дня / очная
График занятий: 2 дня с полным отрывом от работы

Документ об окончании обучения: удостоверение о повышении квалификации установленного образца ОАНО ДПО «Магнитогорский институт дополнительного образования»